よるある質問-世界の地球儀ドットコム-

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よくあるご質問について

お客さまからよくいただきますご質問をまとめてみました。
ご注文に際し、参考になりましたら幸いです。

Q.送料はどれくらいかかりますか?

A.当店での表示価格は、海外仕入先からの輸送費および、お客さまのお手元にお届けするための日本国内送料すべてを含んだ価格ですので、お客さまにお支払いいただくのは、当店での表示価格のみとなりますので、ご安心ください。

ただし、配送方法に宅配便代金引換(代引き)をご利用になった場合の、代引き手数料や商品代金お支払いに銀行振込をご利用になる場合の振込手数料は、お客さまのご負担となりますので、この点、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

Q.関税がどれくらいかかるか心配です。

A.当店での表示価格には輸入の際の関税も含まれています。よって、お客さまにお支払いいただくのは、当店での表示価格のみとなりますので、ご安心ください。

Q.日本語版の地球儀は取り扱っていますか?

A.申し訳ありません。当店で取り扱っています地球儀は原則すべて輸入品となりますので、日本語表記の地球儀は取り扱っておりません。
この点、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

Q.商品の到着はどれくらいの期間がかかりますか?

A.ご注文を頂き、ご入金確認後、約2~3週間でお客様のお手元に商品をお届けさせていただくのを目安とさせていただいています。

※最速でのお届けを常に心がけておりますが、海外の運送状況や通関の状況によってはお届けが遅れることもありますのでご了承ください。

商品の配送中においては、動きがあり次第、少なくとも数日に1回はお客さまに現在の状況をメールにてお知らせしております。

Q.配送中に商品が破損した場合はどうなりますか?

A.輸送中の商品破損が発生した場合は、お客さまに商品代金を全額返金させていただくか、交換商品を速やかに手配いたします。

代金返金か、交換商品を手配するかは、当店からお客さまに破損等の旨をご連絡させていただきました際にお客さまのご希望にしたがい、対応させていただきます。


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